Airbnb Xidmətləri və Təcrübələri üzrə standart və tələblər

Airbnb Xidməti və Təcrübə üzrə ev sahiblərinin, o cümlədən rezervasiyalara ev sahibliyi edən təcrübə üzrə ortaq ev sahiblərinin elan dərc edilməzdən əvvəl müvafiq standart və tələbləri təmin etməsi gözlənilir və elanı dərc edildikdən sonra onları dəstəkləməyə davam etməlidir. Airbnb xidmət və ya təcrübənin standart və tələblərə cavab verib-vermədiyini öz mülahizəsinə əsasən müəyyən edəcək və bu tələblərə cavab vermək təsdiqlənəcəyinizə və dərc ediləcəyinizə zəmanət deyil.

Bütün ev sahibləri və ortaq ev sahibləri Airbnb-nin Xidmət Şərtləri, Xidmət və Təcrübələr üzrə Ev Sahibləri üçün Əlavə Şərtlər və İcma Siyasətlərinə də əməl etməlidir.

Airbnb-də bəzi fəaliyyət növlərinə icazə verilmir, digərlərinə isə məhdudiyyətlər tətbiq olunur. Qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış fəaliyyətlər haqqında ətraflı məlumat əldə edin.

Xidmət və ya təcrübə elanı dərc edilməzdən əvvəl nə tələb olunur

Airbnb-dəki xidmət və təcrübələr yoxlanılır və onların standartlarımıza cavab verdiyinə əmin olmaq üçün. Airbnb-də xidmət və ya təcrübəyə ev sahibliyi etmək üçün siz və elanınız aşağıdakı meyar və tələblərə cavab verməlisiniz.

Xidmətlər və təcrübələr üçün ev sahibi meyarları

• Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi VƏ bioqrafik yoxlama: Ev Sahibləri şəxsiyyətin təsdiqlənməsi prosesimizi tamamlamalıdır və müvafiq hallarda cinayət mənşəyi üzrə yoxlama və ya digər yoxlamaları tamamlamaq tələb oluna bilər.
• Lisenziya və ya sertifikatlaşdırma: Ev Sahibləri fəaliyyət üçün uyğun olaraq etibarlı lisenziyalar, sığorta və sertifikatları saxlamalıdır. Ev sahiblərindən bu məlumatları və sığortanı saxlamağın sübutunu təqdim etmək tələb oluna bilər.

Xidmətlər: Əsas standartlar

• Təcrübə: Müvafiq kateqoriyada minimum 2 il iş təcrübəsi və ya kulinariya diplomu olmayan aşpazlar üçün 5 il iş.
• Nüfuz: Ev Sahibləri möhtəşəm qonaq rəyləri kimi məqamlarda əks olunduğu kimi, yüksək keyfiyyətli peşəkar nüfuzu qorumalı, nəşrlərdə mükafat və xüsusiyyətlərə, yaxud da digər formalara diqqət yetirməlidir.
• Portfel: Fotoqrafiya, aşpazlar, iaşə, hazır yeməklər, şəxsi məşqçilər, saç düzümü, makiyaj və dırnaqlar üçün ev sahibinin peşəkar təcrübəsini vurğulayan foto portfelinə ehtiyac var.

Xidmətlər: Elan standartları

• Fotolar: Təmin etdiyiniz xidmətlə bağlı aydın, real fikirləri ifadə edən hər təklif üçün bir foto daxil olmaqla ən azı 5 yüksəkkeyfiyyətli rəngli foto təqdim etməlisiniz. Fotoqraflar üçün portfelinizdən ən azı 15 foto lazımdır. Masaj və Spa elanları üçün Airbnb-nin seçdiyi fotolardan istifadə etməlisiniz.
• Başlıq: Xidmətin mahiyyətini və onu kimin təmin etdiyini izah etmək üçün başlığınızdan istifadə edin.
• Səriştə: Niyə xidmətiniz üçün ideal ev sahibi olduğunuzu izah edin. Birbaşa, qısa və konkret məlumatlar verin.
• Təkliflər: Hər elan üçün ən azı 3 təklif (giriş, standart və mükafat) lazımdır. Məsələn, daha çox ekspress və ya qısaldılmış xidmət üçün giriş səviyyəsi qiyməti 50 ABŞ dolları və ya daha az ola bilər, mükafat təklifi ən yüksək qiymət nöqtəniz, standart təklifiniz isə ortada ola bilər. Hər bir təklifin öz təsvirinə ehtiyacı var. Bu, kiçik miqyasda kiçik foto kimi asanlıqla başa düşülməlidir. Hər bir təklifin təsvirində qonaqların satın aldıqlarını tam anlamaları üçün inqrediyentlər, üsullar, avadanlıq və ya materiallar kimi konkret təfərrüatları vurğulamağı tövsiyə edirik.

Təcrübələr: Əsas standartlar

• Bilik: Ev Sahibinin rəsmi təlimi və ya digər uyğun bioqrafiyası var (nümunələr: təhsil, təlim və ya peşəkar təlim, yaxud da ailə bioqrafiyası və ya mirası).
• Fəaliyyət: Fəaliyyət şəhərin nə ilə tanınması ilə bağlıdır və yerli mədəniyyət, kulinariya və ya insanlarla əlaqələri var. Təcrübə digər qonaqlar və ev sahibi ilə iştirakı və əlaqəni təşviq etməlidir.
• Yer: Təcrübə üçün yer təhlükəsiz, təmiz və rahat olmalı və fəaliyyəti düzgün şəkildə tamamlamaq üçün lazım olan bütün xüsusiyyətləri ehtiva etməlidir. Bu, adətən, bu fəaliyyət üçün istifadə edilən məkan növü olmalı və məkanın ölçüsü qrupun ölçüsünə uyğun olmalıdır.

Təcrübələr: Elan standartları

• Fotolar: Təqdimetmənizlə ən azı 5 yüksək keyfiyyətli rəngli foto təqdim etməli və aydın gözləntilər təyin etmək üçün lazım olduqda daha çoxunu əlavə etməlisiniz.
• Başlıq: Başlıqda təcrübənin əsas diqqətini cəlb etmək və "araşdırın", "kəşf edin" və ya "dadın" kimi fəaliyyətlə başlamaq tövsiyə olunur.
• Təsvir: Başlığı cəlbediciliyi vurğulayan və qonaqların nə gözlədiyini anlamasına kömək edən dil ilə tamamlayın. 
• Səyahət planı: Qonaqların nə edəcəklərini dəqiq bilməsi və bunun onlar üçün uyğun olub-olmadığına qərar verə bilməsi üçün onun fərqli ardıcıl fəaliyyətlərini başdan sonadək təsvir edin. Hər elan üçün ən azı bir fəaliyyət və maksimum 5 fəaliyyət daxil edin.

Xidmət və ya təcrübə elanı dərc edildikdən sonra nə tələb olunur

Airbnb-də təcrübə və ya xidmətə ev sahibliyi etməyə davam etmək üçün siz və elanınız davamlı olaraq aşağıdakı meyar və tələblərə cavab verməlisiniz:

• Ev sahiblərinin rezervasiyadan əvvəl bron edilmiş rezervasiyalara hörmətlə yanaşması və qonaqlarla vaxtında ünsiyyət qurması gözlənilir. Əks halda, xidmətlər və təcrübələr üzrə Ev Sahibi Ləğvetmə Siyasəti tətbiq edilə biləcək haqları və digər nəticələri təsvir edir və qonaq geri ödənişləri xidmətlər və təcrübələr üzrə Geri Ödəniş Siyasətinə uyğun olaraq idarə ediləcək.
• Ev sahibləri həmçinin təhlükəsiz və yüksək keyfiyyətli xidmətlər və təcrübələr saxlamalıdır. Xidmətlər və təcrübələr üzrə Airbnb-nin Ev Sahibləri üçün Əsas Qaydalar və Ev Sahibliyi üzrə Təhlükəsizlik siyasətləri haqqında ətraflı məlumat əldə edin.
• Airbnb qonağın məxfi rəyini, ev sahibi ləğvetmələrini nəzərdən keçirir və xidmət və təcrübələrin təhlükəsizliyi ilə keyfiyyəti barədə müştəri xidmətinə məlumat verir. Bizə xəbərdarlıqların verilməsi, elanların dayandırılması və ya silinməsi, yaxud da ev sahibi hesablarının silinməsi daxil ola bilər.
• Təcrübə üzrə ev sahibləri rezervasiyalara ev sahibliyi edən hər hansı ortaq ev sahibinin də bu standartlara və tələblərə cavab verməsini təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyır.
• Etibar icmamızın təməl daşıdır və Airbnb qonaqları bron etməyin kimliyini təsdiqləyir. Ev sahiblərinin eyni təcrübə məqamında Airbnb və digər platformalardan olan qonaqları qarışdırmaması tövsiyə olunur.
• Ev sahibi fəaliyyət zamanı yerində köməkçinin dəstək funksiyalarını yerinə yetirməsini seçərsə, ev sahibi qonaqlara Airbnb-nin Ev Sahibləri üçün Əsas Qaydalar və Ev Sahibliyi üzrə Təhlükəsizlik siyasətlərində ətraflı şəkildə göstərildiyi kimi əvvəlcədən bildiriş təqdim etməlidir.

Unutmayın ki, dərc edildikdən sonra elanınıza (nümunələr: mövqe və ya təkliflərə) ciddi dəyişikliklər etsəniz, o, yenidən yoxlanılacaq.