Airbnb-də etibar icmamızın təməl daşıdır. Bütün dünyada milyonlarla insan səyahət, yaxud xidmət, təcrübə və ya evlər üzrə ev sahibliyi edərkən bir-birinə etibar edir.
Bu etibarın əsas hissəsi istifadəçilərimizin kimliyini təsdiqləyir. Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi prosesimiz icmamızdakı istifadəçilərin səmimi olmasını təmin etmək üçün atdığımız bir sıra addımlardandır ki, hər kəs Airbnb-dən istifadə edərək özünü daha inamlı hiss edə bilər. Hər bir ev sahibi, yeni ortaq ev sahibi və bron edən qonaq platformamızdan istifadə etmək üçün şəxsiyyət təsdiqlənməlidir.
Heç bir proses mükəmməl olmasa da, bu, saxta davranışı minimuma endirmək, təhlükəsizliyi təşviq etmək və icmamızda mənalı, real dünya qarşılıqlı əlaqələrinə imkan yaratmaq məqsədi daşıyır.
Qeyd: Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi prosesimiz insan haqqında məlumatları etibarlı üçüncü tərəf mənbələrindən və ya rəsmi sənəddən yoxlayır. Proses təhlükəsizlik tədbirləri ilə təmin olunsa da, kimsənin özünü təqdim etdiyi şəxs olduğuna zəmanət verilmir.
Qonaqların və ev sahiblərinin kimliyini təsdiqləmək bizə kömək edir:
Əsas ev sahiblərindən, yeni ortaq ev sahiblərindən və qonaqların Airbnb-dəki bütün qonaqlamalar, xidmətlər və təcrübələr üçün şəxsiyyət təsdiqləməsini tamamlamasını tələb edirik.
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək etibarlı üçüncü tərəf mənbələrindən və ya rəsmi sənədinizdən istifadə edərək hüquqi adınız, ünvanınız, telefon nömrəniz və ya digər əlaqə məlumatlarınız kimi müəyyən şəxsi məlumatları təsdiqləmək deməkdir. Bəzi hallarda bunu sizdən heç bir əlavə məlumata ehtiyac olmadan edə bilərik. Digər hallarda, aşağıda təsvir edildiyi kimi, daha çox məlumat istəməli ola bilərik.
Bəzi istifadəçilər şəxsiyyətin təsdiqlənməsinin tamamlanması çərçivəsində üz tanıma texnologiyasından istifadə etməyi seçə bilər.
Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi metodları regionlar üzrə də fərqlənə bilər. Məsələn, Cənubi Koreya istifadəçiləri şəxsiyyətin təsdiqlənməsi üçün üçüncü tərəf sertifikatlarından da istifadə edə bilər.
Narahat olmayın - şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün təqdim etdiyiniz bütün şəxsiyyət məlumatları Airbnb-də heç bir ev sahibi və ya qonaqla paylaşılmayacaq və Məxfilik Siyasətimizə uyğun şəkildə idarə olunacaq.
Məhdud hallarda bu məlumatları təsdiqləyə bilmirsinizsə, bu prosesi tamamlamaq üçün nikah lisenziyası və ya məhkəmə qərarı kimi kim olduğunuz barədə digər sübut təqdim edə bilərsiniz.
Qeyd: Ev sahiblərindən ev ünvanınız və ya vətəndaşlığınız, eləcə də biznes kimi ev sahibliyi etdikləri halda digər təfərrüatlar kimi əlavə məlumatları təsdiqləmək istənilə bilər. Bundan əlavə, Aİ sakinisinizsə və qonaqlama yerləri icarəyə götürməkdən, təcrübə təmin etməkdən və ya ortaq ev sahibi kimi fəaliyyət göstərməkdən gəlir əldə edirsinizsə və ya Aİ-dəki elandan gəlir əldə edirsinizsə, sizdən əlavə vergi ödəyicisi məlumatlarını təsdiqləməyiniz də istəniləcək.
Qonaq olaraq qonaqlama, xidmət və ya təcrübə bron etdiyiniz zaman şəxsiyyətinizi təsdiqləməli olacaqsınız. Əksər istifadəçilər bunu yalnız bir dəfə etməlidir. Biz isə atmalı olduğunuz istənilən addımda sizə bələdçilik edəcəyik.
Bu, adətən, çıxış zamanı baş verir - burada sizə tamamlamaq üçün xüsusi son tarix təqdim edirik. Bu müddət ərzində rezervasiyanız gözləmədədir və digərləri tarixlərinizi bron edə bilməz. Həmçinin son tarixdən əvvəl bitirməyinizə kömək etmək üçün tərcihlərinizdən asılı olaraq sizə e-poçt, SMS və təkərli xatırlatmalar kimi bildirişlər göndərəcəyik. Prosesi bu vaxt cədvəlində tamamlamasanız, rezervasiyanız təsdiqlənməyəcək.
Hüquqi adınızı Hesabınızda redaktə etsəniz, hesab məlumatlarınıza digər yeniləmələr etsəniz və ya riski aşkar etdiyimiz zaman olduğu kimi digər səbəblərə görə şəxsiyyətinizi yenidən təsdiq etməyiniz tələb oluna biləcəyini bilin.
Şəxsiyyətin təsdiqlənməsindən yenidən keçməyiniz istənilərsə, adınız və əlaqə məlumatlarınız kimi artıq təqdim etdiyiniz məlumatlardan istifadə edərək şəxsiyyətinizi dərhal yenidən təsdiqləyə və ya digər təsdiqləmə addımlarını tamamlamağınız istənilə bilər. Bu baş verdikdə bron etdiyiniz hər hansı mövcud səfər təsirə məruz qalmayacaq, lakin biz bu dəyişikliyi təsdiq edənə qədər yeni rezervasiya edə bilməyəcəksiniz.
Qeyd: Rezervasiya etməyə çalışırsınızsa, bizə lazım olan məlumatları mümkün qədər tez təqdim etmək vacibdir. Girişiniz 12 saat ərzində başlasa, təsdiqləməni tamamlamaq üçün 1 saat vaxtınız olacaq. Əks halda, rezervasiyanızı etdikdən sonra 12 saat ərzində təsdiqləməni tamamlamalı olacaqsınız. Rezervasiyanız bu müddət ərzində gözləmədədir və sizə göstərdiyimiz son tarixdən əvvəl təsdiqləməni tamamlaya bilməsəniz, təsdiqlənməyəcək.
Ev sahibi kimi başlayırsınızsa, ilk dəfə qonaqlama, xidmət və ya təcrübə üçün elan yaradarkən və ya elanın yeni ortaq ev sahibi olmağa dəvət edilərkən şəxsiyyətinizi təsdiqləməli olacaqsınız. Ev sahiblərinin təsdiqləməni tamamlaması üçün vaxt məhdudiyyəti olmasa da, elanınız tamamlayana qədər dərc edilməyəcək. Bu o deməkdir ki, şəxsiyyətinizi təsdiq etdikdən sonra rezervasiyaları qəbul edə bilməyəcəksiniz. Eynilə, elanda yeni ortaq ev sahibi kimi dəvətinizi qəbul etməzdən əvvəl təsdiqləməni tamamlamalısınız.
Ev sahibi və ya ortaq ev sahibi kimi bilin ki, hüquqi adınızı Hesabınızda redaktə etsəniz, hesab məlumatlarınıza digər yeniləmələr etsəniz və ya riski aşkar etdiyimiz zaman kimi digər səbəblərə görə şəxsiyyətinizi yenidən təsdiqləməyiniz də tələb oluna bilər.
Əsas ev sahibi kimi şəxsiyyət təsdiqləməsindən yenidən keçməyiniz tələb olunarsa, mövcud rezervasiyalarınıza təsir etməyəcək, lakin siz prosesi tamamlayana qədər istənilən elan üçün təqvim bloklanacaq. Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi addımları tələb olunduqda elanda əsas ev sahibi olmayan ortaq ev sahibləri elanlardan silinə bilər.
Məlumatlarınızı təqdim etdikdən sonra şəxsiyyətinizi təsdiqləmək, adətən, 1 saatdan az çəkir. Bu, yaşadığınız ölkəyə və hansı məlumatları təmin etdiyinizə görə fərqlənə bilər.
Təqdim etdiyiniz məlumatların etibarlı, dəqiq və yenilənmiş olduğuna əmin olun. Əks halda, sizi təsdiqləmək daha uzun çəkə bilər, yaxud da əlaqə saxlayıb əlavə məlumat üçün sorğu göndərməli ola bilərik.
Rezervasiya edən qonaqsınızsa, sizə təqdim etdiyimiz son tarixə qədər təsdiqləməni tamamlamaq üçün üzv olun. Bu müddət ərzində rezervasiyanız gözləmədədir və digərləri tarixlərinizi bron edə bilməz. Son tarixdən əvvəl bitirməyinizə kömək etmək üçün sizə e-poçtlar, SMS-lər və təkərli xatırlatmalar kimi bildirişlər də göndərəcəyik.
Təsdiqləndikdən sonra Şəxsiyyətin təsdiqlənmiş nişanını alacaqsınız. Təsdiqlənmiş nişanınız Airbnb-də profil fotonuzun yanında işarəsi olan qırmızı nişan kimi göstərilir və təsdiqlənmiş statusunuz da profilinizdəki Şəxsiyyət təsdiqlənmiş linklə göstərilir. Ev sahibisinizsə, elanınızın ev sahibi bölməsində təsdiqlənmiş nişanınız və Şəxsiyyət təsdiqlənmiş linkiniz də göstərilə bilər. İstifadəçinin profil kartına və ya Şəxsiyyətin təsdiqlənmiş linkinə bassanız, istifadəçinin Airbnb-də şəxsiyyətin təsdiqlənməsi prosesini ilk dəfə tamamladığı ayı və ili görə bilərsiniz. Bəzi istifadəçilərin şəxsiyyətini təsdiqlənmiş statusunu müvəqqəti olaraq itirmiş və ya həmin tarixdən etibarən yenidən təsdiqlənmiş ola biləcəyini bilin.
Böyük müəssisə kimi fəaliyyət göstərən ev sahibisinizsə, bütün elanlarınızı idarə etmək üçün bir neçə hesab yaratmış ola bilərsiniz. Bu hallarda, hesabı idarə edən biznes təsdiqlənsə də, bu hallarda əlaqəli ev sahibi hesablarınızda həmişə Şəxsiyyət təsdiqlənmiş nişan göstərilməyə bilər.
Hüquqi adınız kimi şəxsi məlumatlarınızı dəyişsəniz və ya rəsmi sənədinizi hesabınızdan silsəniz, şəxsiyyətinizi təsdiqlənmiş nişanı itirə və gələcək qonaqlara bron və ya ev sahibliyi etmək üçün yenidən təsdiqləməli ola bilərsiniz.
Airbnb bron etdiyiniz zaman rəsmi sənədinizi ev sahibi ilə paylaşmır. Lakin ev sahibiniz rezervasiya etdiyiniz zaman və yalnız Airbnb-nin platformadan kənar siyasətində göstərildiyi kimi hüquqi və ya uyğunluq səbəblərinə görə tələb olunan hallarda nə tələb olunduğu və nə üçün elan təsvirində nə tələb olunduğu barədə məlumat əlavə etdikdə rezervasiyadan sonra rəsmi sənəd istəyə bilər.
Bəzi regionlarda qonaqların yerli orqanlarda qeydiyyatdan keçməsini tələb edən qanunlar var. Bunu birbaşa yerli orqanlarla və ya orqanlar adından ev sahibi qonaqlama yerində edə bilər. Başqa sözlə, bunun tətbiq olunduğu regionda qonaqlama bron etmisinizsə, Airbnb-də yataq və səhər yeməyi, hostel, otel və ya digər qonaqlama üzrə ev sahibi bu qeydiyyatı sizdən tələb edə bilər.
Biz etibar üzərində qurulmuş icmayıq. Bu etibarı qazanmağın əsas hissəsi məlumatlarınızı necə istifadə etdiyimiz barədə aydın məlumat vermək deməkdir.
Yalnız səlahiyyətli Airbnb personalı və səlahiyyətli üçüncü tərəf provayderləri təqdim etdiyiniz məlumatlara daxil ola bilər və bütün məlumatlar təhlükəsiz şəkildə saxlanılır və ötürülür. Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi prosesini dəstəkləməyə kömək etmək üçün sənəd məlumatlarınızı səlahiyyətli üçüncü tərəf xidmət təminatçıları ilə paylaşırıq. Məsələn, şəxsiyyətinizi təsdiqləmək, şəxsiyyətinizi təsdiq etmək və bioqrafik yoxlamalar aparmaq (müvafiq qanunlara əsasən icazə verildiyi halda).
Rəsmi sənədinizi qanuni olaraq saxlamağımız tələb olunmadığı təqdirdə, toplandığı məqsəd ilə əlaqədar müəyyən edilmiş saxlama müddətindən sonra silirik. Nəzərə alın ki, sənədiniz silindikdən sonra hesabınızın idarə edilməsi, hüquqi uyğunluq və ümumi təhlükəsizlik məqsədləri üçün ondan bəzi məlumatları doğum tarixiniz kimi saxlamağa davam edirik.
Şəxsiyyət təsdiqləməsi zamanı toplanan məlumatları Məxfilik Siyasətimizdə göstərilən məqsədlər üçün idarə edirik. Topladığımız məlumatlara və onlardan istifadə edə biləcəyimiz məqsədlərə dair nümunələr aşağıdadır.