Yardım Mərkəzi – əsas səhifə
Axtarış xanasına sorğu daxil edildikdən sonra təkliflər görünəcək. Nəzərdən keçirmək üçün yuxarı və aşağı oxları istifadə edin. Seçmək üçün "Enter" düyməsini istifadə edin. Seçim ifadədirsə, bu ifadə axtarılacaq. Təklif linkdirsə, brauzer həmin səhifəyə keçəcək.
İcma siyasətii

Ev Sahibi və qonaq təhlükəsizliyi

Təhlükəsizlik Airbnb-də əsas prioritetdir. Təhlükəsizlik hadisələri çox nadir hallarda baş verir, lakin baş verdikdə icmamızı dəstəkləmək üçün siyasət və proseslərimiz var. Buraya qarşıdan gələn və ya davam edən rezervasiyaların ləğv edilməsi və hesabın silinməsi də daxil olmaqla, qaydaları pozan hesablara qarşı tədbirlər görülməsi daxil ola bilər.

Bəzi hallarda və bunu etmək imkanımız olduğu yerlərdə təhlükəsizliyi təşviq etmək üçün aktiv addımlar ata bilərik, o cümlədən: bəzi regionlarda bioqrafik yoxlamalar keçirmək, asayişi poza biləcək toplaşmalarla nəticələnmə riskinin yüksək olduğu rezervasiyaları yoxlamaq və müəyyən regionlarda istifadəçilərin ciddi cinayətlərdə potensial iştirakı olub-olmadığını yoxlamaq.

Təhlükəsizlik problemini necə bildirməli

Fövqəladə hallarda yardım üçün yerli fövqəladə hal xidmətləri və ya hüquq-mühafizə orqanları ilə əlaqə saxlayın. Yerli fövqəladə yardım xidmətlərinin telefon nömrələrini bilmirsinizsə, Airbnb-dən istifadə edərək dərhal fövqəladə yardım xidmətlərini yığa bilərsiniz. Qeyri-fövqəladə hallar üçün günün 24 saatı söhbət, e-poçt və ya telefon vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Həmçinin narahatlıqları bildirmək üçün Məhəllə Dəstəyi komandamızla da əlaqə saxlaya bilərsiniz.

      Siyasətlərimiz

      Aşağıdakılar da daxil olmaqla təhlükəli şəraitləri və ya davranışları hədəfə alan və ya qadağan edən aydın siyasətlərimiz var:

      • Təhlükəsizlik riskləri (məsələn, hündürdən düşmə riski və ya açıq elektrik naqilləri) olan təhlükəli elanlar, eləcə də nasaz təhlükəsizlik avadanlıqları və ya təhlükəsizlik risklərinə məhəl qoymayan təhlükəli xidmətlər və təcrübələr
      • Qanunsuz narkotik maddələrin istifadəsi, becərilməsi, istehsalı və ya yayılması
      • Asayişi pozan və ya xüsusi dəvətə ehtiyac olmayan açıq toplaşmalara və icma daxilində narahatlıq yarada biləcək digər tədbirlərə ev sahibliyi etmək
      • Qapalı məkanlarda təhlükəsizlik kameralarından istifadə etmək
      • Qorunma tədbirləri olmadan saxlanılan və ya açıqlanmamış təhlükəli heyvanlar
      • Zorakılıq təhdidi və ya qorxuducu, yaxud zərərli davranışlar da daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmayan təhdidedici və ya təcavüzkar davranış
      • Silahlarla təhlükəli və ya qeyri-qanuni davranış
      • İnsanlara və ya heyvanlara qarşı fiziki zorakılıq və ya zorakılıq cəhdi 
      • Cinsi təcavüz, təcavüz və ya digər arzuolunmaz davranışlar
      • Qanunsuz fəaliyyətlər və icmamıza zərər verə biləcək digər davranışlar
      Bu məqalə faydalıdır?

      Əlaqəli məqalələr

      • İcma siyasətii

        İcmamızın sağlam olmasına yardım etmək

        İcmamız dünyanı gəzib dünyanın bütün yerlərindən olan vətəndaşları öz məkanlarında qarşıladığı üçün xəstəliyin yayılmasını azaltmağa cəhd etmək vacibdir.
      • İcma siyasətii

        Məzmun Siyasəti və Koronavirus

        Airbnb-nin COVID-19-a dair Məzmun Siyasəti haqqında daha çox məlumat əldə edin.
      • İcma siyasətii

        İnsan alverini dayandırmağa necə yardım edə bilərsiniz?

        Airbnb təhlükə əlamətlərini və elanınızda potensial insan alveri situasiyası ilə qarşılaşdığınız zaman necə reaksiya verəcəyinizi öyrənməyinizə yardım etmək, eləcə də icmamızın insan alveri haqqında daha məlumatlı olmasını təmin etmək üçün Polaris ilə tərəfdaşlıq edir.
      Giriş et və ya qeydiyyatdan keç
      Rezervasiyalarınız, hesabınız və daha çoxu ilə bağlı yardım alın.
      Giriş et və ya qeydiyyatdan keç