Bəzən qonaq ev üzrə ev sahibinə geri ödəniş sorğusu göndərmək istəyə bilər. Bunun üçün Həll Mərkəzimiz var. Belə ki, ev sahibi və qonaq razılığa gələrsə, bir-birlərindən pul istəyə və göndərə bilərlər.
Nəzərə alın ki, bəzi otel qonaqlamaları üçün geri ödəniş sorğuları Həll Mərkəzində mövcud olmaya bilər.
Evdə qonaqlamanız zamanı geri ödəniş tələb edə biləcəyiniz kiçik problemlə qarşılaşa bilərsiniz. Ola bilsin, ev sahibiniz problemi həll edə bilmir, ancaq narahatlığa görə sizə kiçik geri ödəniş etməyə razılıq verib.
Probleminevlər üçün yeni bron və geri ödəniş siyasəti ilə əhatə oluna bilib-bilməyəcəyini yoxlaya və ya qonaqlamanız zamanı problemlə qarşılaşdığınız zaman nə edə biləcəyinizi öyrənə bilərsiniz.
Alternativ olaraq, ev üzrə ev sahibinizlə qismən və ya tam geri ödəniş imkanını müzakirə etməyinizi tələb edən şəxsi vəziyyət yarana bilər.
Unutmayın: Fövqəladə Hadisələr Siyasətimiz və ya geri ödəniş siyasətimiz çərçivəsində əhatə olunmayan problemlər hələ də ev sahibinin ləğvetmə siyasətinə tabedir. Ləğvetmə siyasətindən kənar geri ödənişlər ev sahibinin qərarından asılıdır.
Əvvəlcə, hər hansı problemi birbaşa ev sahibinizlə mesajlaşmaqla həll edin. Bu ilkin addım çox vaxt problemi daha rahat həll etməyə və sizinlə ev sahibiniz arasında qarşılıqlı anlaşmanı təmin etməyə kömək edir.
Ev sahibinizlə razılığa gələ bilməsəniz, Həll Mərkəzində sorğu göndərdiyiniz zaman Airbnb-dən həll yolu tapmaqda yardım istəmək seçiminiz olacaq.
Qeyd: Həll Mərkəzi sorğusu təqdim etmək üçün rezervasiyanızın çıxış tarixindən sonra 60 günə qədər vaxtınız var.
Rezervasiyanı ləğv etməlisinizsə, geri ödəniş üçün uyğun ola bilərsiniz. Hər şey ev sahibinizin ləğvetmə siyasətindən və rezervasiyanı ləğv etdiyiniz vaxtdan asılıdır.
Rezervasiyanızı ləğv etməzdən əvvəl və ya sonra geri ödəniş məbləğinizi necə tapacağınızı öyrənə bilərsiniz. Ləğv etməyə hazırsınızsa, ev rezervasiyanızı ləğv etmə qaydasını aşağıda qeyd edirik: Geri ödənişinizi nə vaxt alacağınızı da öyrənə bilərsiniz.